Chargé de recouvrement (H/F)

Lynx RH Montpellier, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés et cadres, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Recouvrement / Cash Collection H/F.Dans un contexte de forte croissance de l'activité, notre client renforce son équipe Cash Collection afin de sécuriser le recouvrement des créances, maintenir un DSO maîtrisé et accompagner l'augmentation des volumes.Vous rejoignez une équipe dynamique et occupez un rôle directement lié à la performance financière et à l'optimisation de la trésorerie de l'entreprise.Vos missions:Recouvrement & suivi des encaissementsVous prenez en charge le suivi quotidien d'un portefeuille clients et intervenez notamment sur :- Le suivi des encaissements clients et leur bonne affectation ;- Le lettrage des règlements et l'identification des écarts ;- L'analyse et le suivi des créances échues ou en souffrance ;- La mise en oeuvre des actions de relance clients, par téléphone et par e-mail ;- Le suivi des engagements de paiement ;- L'identification des situations à risque et leur remontée auprès des interlocuteurs concernés ;- La contribution à la réduction des retards de paiement et à la maîtrise du DSO.Relation clients & gestion des litigesAu-delà du recouvrement, vous entretenez une relation régulière et constructive avec les clients afin de faciliter le règlement des créances.À ce titre, vous êtes amené(e) à :- Échanger avec les clients afin d'identifier les causes des retards de paiement ;- Participer à la résolution des litiges et blocages de facturation ;- Apporter des réponses claires et professionnelles aux demandes relatives aux règlements ;- Maintenir une relation client de qualité, y compris dans les situations de relance ;- Collaborer étroitement avec les équipes Sales et Customer Care pour accélérer la résolution des dossiers.Opérations & fiabilisation financièreVous intervenez également sur différentes opérations liées à la gestion Votre profil:De formation Bac+2 à Bac+3 en comptabilité, gestion ou finance, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en recouvrement, comptabilité clients ou Cash Collection.Vous êtes à l'aise avec les chiffres et comprenez les mécanismes liés à la facturation, aux encaissements et au lettrage.Votre aisance relationnelle vous permet de mener des relances avec fermeté, diplomatie et sens du service client.Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer un volume important de dossiers et prioriser vos actions en fonction des enjeux financiers.Une bonne maîtrise d'Excel et une aisance avec les outils de gestion/ERP seront particulièrement appréciées.