Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des activités de sécurité privée et basé à VERLINGHEM (59237), 8 Télévendeurs (h/f) en Intérim de 3 mois
.Contexte de notre client : Entreprise de télésurveillance pour particuliers et professionnels.
Votre rôle consistera :- Assurer la réception et l'émission d'appels téléphoniques.- Traiter les demandes et les réclamations des clients.- Apporter un soutien technique et commercial- Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés -Assurer la satisfaction clientèle par une communication efficace -Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Description du profil :
Profil :
- Niveau BAC.
- Expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire.
Capacité d'écoute active,
Empathie,
Sens du service,
Aptitude à la communication,
Gestion du stress.
Maîtrise de la communication orale,
Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM),
Capacité à travailler sous pression,
Etre force de proposition,Goût du challenge,Aimer relever les défis commerciaux
Aptitude à gérer des appels entrants et sortants.
Avantages :
- Primes,
- Tickets restaurants,
- 13ème mois.
Le contrat débutera le 27 janvier 2025. Vous travaillerez à temps plein en journée.
Le processus de recrutement comprendra 2 entretiens téléphoniques et une session de recrutement en entreprise.
Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe dynamique et contribuer au développement de l'entreprise !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.