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Correspondant / Correspondante micro-informatique (H/F)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Description du poste : Au sein de la section management - opérations / cellule logistique supply chain, le titulaire mène toutes les actions nécessaires à la réalisation du plan de renouvèlement bureautique et à la prise en compte des besoins nouveaux. Il est chargé de la fiabilisation des données de la comptabilité bureautique des organismes en relation avec les correspondants SIC (Cor.SIC) qu'il accompagne dans leurs démarches. Il gère la délivrance des SMOBI (solution de mobilité interne au ministère) dans le cadre de leur renouvèlement. A ce titre, il doit : -Appliquer les directives nationales d'emploi des SIC ; -Assurer les missions de coordonnateur COBALT (administrateur local, planification, suivi de livraison Assurer la mise à jour du SI de pilotage de l'activité bureautique (SIMBA) lors des reversements des matériels et en assurer leur élimination ; -Assister les Cor.SIC pour l'établissement des contrats d'opérations et suivre leur réalisation ; -Traiter les réclamations ; -Assurer le suivi des interventions auprès des hautes autorités ; -Assister les utilisateurs sur site ou en hotline ; -Recueillir les besoins et les priorités des organismes ; -Réaliser les tableaux de bord de suivi via le SI de gestion des demandes d'intervention (DIADEME Pendant l'absence de ses collaborateurs, assurer les missions : gestion des coupures SIC et communication vers les organismes. Description du profil : Doté d'une forte expérience dans le domaine du numérique, le titulaire du poste s'appuiera sur ses compétences techniques pour apporter un soutien aux Cor.SIC des unités partenaires dont il animera le réseau pour le CAN LYON. Il devra maîtriser les différents outils informatiques et SI. La connaissance du domaine Supply Chain sera une compétence appréciée. L'esprit d'initiative, les qualités relationnelles et le sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions
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