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Technicien support (H/F)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Description du poste : Manpower DIGITAL recherche pour son client, un groupe industriel international, reconnu sur son marché pour la solidité de son modèle, la diversification de ses activités et sa présence multisites à l'étranger, un Consultant fonctionnel informatique - Support IVALUA (H/F), pour une mission de 3 mois. Rattaché aux équipes métiers et en lien avec la DSI, vous intervenez sur le run et l'évolution de la plateforme IVALUA au niveau international À ce titre, vous aurez pour responsabilités Assurer le support fonctionnel IVALUA sur les modules Source-to-Contract et SRM auprès des utilisateurs, principalement en Inde et au Brésil Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et résoudre les incidents fonctionnels Participer aux recettes et tests de non-régression lors des évolutions de la plateforme Contribuer à l'amélioration continue recommandations sur les bonnes pratiques accompagnement sur les fonctionnalités avancées (enchères inversées, usages IA Assurer la coordination avec l'administrateur IVALUA du groupe (DSI les key users internationaux Gérer, si nécessaire, les échanges avec l'éditeur IVALUA l'intégrateur DURVAH Conditions Mission de 3 mois, prolongation possible Démarrage rapide souhaité Organisation flexible (temps plein ou 2 jours/semaine Environnement international, collaboratif et structurant Excellente maîtrise de la solution IVALUA (indispensable Expérience confirmée en support fonctionnel et/ou gestion de projets IT Capacité à intervenir rapidement en autonomie sur une plateforme en production Aisance avec les outils collaboratifs (Teams, SharePoint Connaissances en SQL Anglais courant (environnement international Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (... Voir plus
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