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correspondant informatique H/F - EC21692

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

correspondant informatique H/F - EC21692 a Direction de la Petite Enfance, 2ème plus grande direction de la Ville de Lyon, composée de deux pôles : Territoire et Ressources, met en œuvre la politique Petite Enfance et gère en direct 48 crèches ainsi que 5 Relais Petite Enfance (RPE) municipaux. Elle assure aussi le suivi de 106 équipements associatifs subventionnés, offrant ainsi un accueil collectif et familial pour près de 5 000 enfants.Afin de renforcer ses équipes, la Direction de la Petite Enfance recherche son futur Correspondant Informatique F/H.Si vous souhaitez déployer des outils numériques pour améliorer les pratiques internes et accompagner les équipes d ... rojets de transformation numérique, tels que la migration vers Only Office, alors ce poste est fait pour vous ! Vous aimez relever des défis, comprendre les besoins des équipes et proposer des solutions adaptées Rejoignez-nous et participez à la réussite de nos projets au sein du pôle ressources ! Vous jouerez un rôle clé d ... imisation des processus numériques et serez en étroite collaboration avec les équipes de la direction. Vous serez responsable des missions suivantes :Assistance et support technique : Accompagner les équipes d ... lisation de leurs outils informatiques, et offrir un support bureautique et téléphonique au quotidien.Gestion des outils collaboratifs et de la sécurité informatique : Gérer les droits d’accès des utilisateurs, assurer la mise à jour des outils collaboratifs, gérer le parc informatique et appliquer les procédures de sécurité.Formation et sensibilisation : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs, veiller à l’application de la charte informatique et concevoir des outils pour améliorer l’efficacité des processus internes.Gestion des applications métier : Assurer un support de premier niveau, rédiger des manuels utilisateurs, réaliser des tests et paramétrages, et développer des requêtes pour améliorer les outils utilisés par la direction.Veille technologique et gestion de projets : Participer à des projets d’évolution des systèmes d’information, contribuer à des benchmarks et à l’amélioration continue des outils numériques utilisés par la direction.
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