Responsable de réception hôtelière (H/F)

Ibis Styles Strasbourg Nord Palais des Congrès est un établissement charmant et contemporain situé à Schiltigheim, France. Nous offrons à nos clients une expérience unique, alliant confort et style, tout en étant idéalement situé à proximité des principales attractions de Strasbourg. Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, le/la réceptionniste joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la bonne marche de l'établissement. Les missions principales sont les suivantes : - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance - Gérer les réservations et les check-ins/check-outs - Répondre aux demandes et questions des clients tout au long de leur séjour - Assurer la gestion du standard téléphonique et des messages - Traiter les paiements et réaliser des opérations de caisse - Maintenir la propreté et l'organisation de la réception - Collaborer avec les autres services de l'établissement pour garantir un service de qualité Nous recherchons une personne motivée et souriante, capable de travailler en équipe tout en étant autonome. Voici quelques compétences et traits de personnalité que le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder : - Excellentes compétences en communication et en relation client - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à travailler sous pression - Maîtrise des outils informatiques et systèmes de réservation - Un niveau de français et d'anglais suffisant pour interagir avec une clientèle internationale - Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais non indispensable Salaire et avantages du poste : - Type de contrat : CDI - Avantages à définir en fonction du profil Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour ce poste de réceptionniste h/f.