ALTERNANCE - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT - H/F

Description : VOS MISSIONS : En tant que réceptionniste en alternance, vous serez accompagné(e) dans l’apprentissage des missions suivantes : \\* Accueil physique et téléphonique des clients \\* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) \\* Prise et suivi des réservations \\* Réponse aux emails et demandes clients \\* Participation à la facturation et aux encaissements \\* Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle \\* Coordination avec les différents services de l’hôtel \\* Mise en place des salles de séminaires Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ : \\* Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou relation client \\* Vous avez le sens de l’accueil et du service \\* Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se) \\* Vous appréciez le travail en équipe \\* Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel \\* La maîtrise de l’anglais est indispensable (une autre langue est un plus)