Responsable de réception hôtelière (H/F)

Notre établissement unique de 50 chambres avec restaurant et salles de séminaire, recherche un(e) Réceptionniste Tournant pour rejoindre son équipe. Nous accueillons une clientèle variée, tant loisirs qu'affaires, et nous nous engageons à offrir un service de qualité et une expérience unique à tous nos clients. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, avec courtoisie et efficacité, en veillant à leur offrir un service de qualité. - Gérer les check-in et check-out, les réservations et les paiements, ainsi que les demandes spéciales des clients. - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel, notamment lors de la tenue d'événements ou de séminaires. - Répondre aux demandes des clients et les assister tout au long de leur séjour pour garantir leur satisfaction. - Travailler en horaires tournants, comprenant des postes le matin, le soir et la nuits. Profil recherché : - Expérience: Une expérience en réception est exigée. - Compétences: Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews. - Langues: Bonne maîtrise de l'anglais requise, la connaissance d'autres langues est un plus. - Qualités personnelles: Excellentes compétences en communication, sens de l'accueil, organisation, flexibilité et capacité à travailler en équipe et de façon autonome. Conditions de travail : - Type de contrat: 39 heures par semaine, en horaires tournants (matin, soir, et nuit). Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique dans un cadre historique unique, n'hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation.