Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent (e) pour une prise de poste au plus tôt, pour un contrat en CDD remplacement 1 mois.Expérience réussie et récente sur un poste identique ou en relation client.Horaires variables : par roulement 07h00/15h00 ou 15h00/23h00 ou 23h00/07h00 2j/semaines samedi et dimanche inclus.Réceptionniste polyvalent(e), vos missions : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Fols- Répondre aux appels téléphoniques, prise de réservation, - Service Check-in check out, - Tenue, vérification et contrôle de caisse, - Ponctuellement polyvalence service au bar, - Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction- Renseigner les clients sur les informations touristiques- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtelL'expérience professionnelle :- Expérience en hôtellerie souhaitée, ou expérience significative accueil clients, - Maitrise des outils informatiques ou Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus- Notions de l'anglais serait un plus, - Bonne présentation, excellent relationnel- Réactif et consciencieux, Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service, Aimable, courtois et souriant