Dans un hôtel 3 étoiles, vous aurez pour missions:- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations- Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction- Renseigner les clients sur les informations touristiques- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel- Vous êtes amené à assurer le service des boissons.Vous travaillez en horaires postés : 7h/14h - 14h/21h . Vous disposez de 2 jours de repos /semaine. Compétences requises : - Maîtrise du français et de l'anglais (3ème langue appréciée)- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur). La connaissance du logiciel ACCOR est un plus.Contrat CDD jusque fin décembre, évolutif.