Réceptionniste Polyvalent(e) Hôtellerie (H/F) - 30h (H/F)

B&B HOTEL Caen Mémorial / B&B HOTEL Caen Sud Ifs Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e). Poste à pourvoir immédiatement. Vos missions : Réception Accueil physique et téléphonique de la clientèle Check-in / Check-out Gestion des réservations individuelles et groupes Traitement des e-mails et demandes clients Encaissements et facturation Gestion des plateformes de réservation Gestion des réclamations et de la satisfaction client Préparation des arrivées groupes Réalisation des clôtures journalières Gestion des imprévus en autonomie Petit-déjeuner Mise en place complète du buffet Cuisson et préparation des produits Réassort du buffet tout au long du service Accueil des clients Nettoyage et remise en état de la salle Respect des normes HACCP Polyvalence opérationnelle Contrôle de la propreté des chambres et des parties communes Aide ponctuelle aux équipes d'étage en cas de besoin Dépouillement des chambres après départ des clients Nettoyage des espaces communs Participation active au bon fonctionnement général de l'établissement Respect des standards qualité B&B HOTELS Compétences indispensables Français courant à l'oral et à l'écrit pour comprendre les consignes. Expérience en réception hôtelière Maîtrise du logiciel LEAN Capacité à réaliser une clôture de journée en autonomie Capacité à gérer seul(e) un service petit-déjeuner complet Bonne maîtrise des outils informatiques Sens du travail d'équipe Conditions particulières du poste Mobilité géographique obligatoire entre nos deux établissements : B&B HOTEL Caen Mémorial (Saint-Contest) B&B HOTEL Caen Sud Ifs Astreintes obligatoires selon le planning de l'établissement Polyvalence obligatoire entre réception, petit-déjeuner, entretien des espaces communs et aide ponctuelle aux équipes d'étage Permis B et véhicule fortement recommandés Avantages Indemnités compensatrices de nourriture intégrées à la rémunération brute conformément à la convention collective Possibilité d'augmenter sa rémunération grâce aux astreintes Salaire évolutif selon l'implication, l'autonomie et les responsabilités confiées Travail dans une structure à taille humaine Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning Prise de poste immédiate Merci d'adresser votre CV accompagné d'un court message de motivation en mettant en valeur votre intérêt et vos compétences pour ce poste dans l'encart prévu à cet effet.