Conseiller clientèle (H/F)

Description du poste : Une entreprise partenaire du secteur services et relation client recherche un(e) alternant(e) Conseiller clientèle afin d'accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes. Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion des demandes. Vos missions Accueillir et renseigner les clients \\* Répondre aux demandes par téléphone et email \\* Traiter les réclamations simples \\* Assurer le suivi des dossiers clients \\* Proposer des solutions adaptées aux besoins \\* Mettre à jour les informations clients \\* Participer à la fidélisation client \\* Garantir la satisfaction clients Description du profil Bon sens du relationnel\\*\\*\\*Patience et écoute active\\*\\*\\*Bonne expression orale\\*\\*\\*Sens du service client\\*\\*\\*Niveau Bac à Bac+2\\*\\*\\*Débutant accepté