Chargé(e) Expérience Client (H/F)

Chez McDonald's, chaque jour est une nouvelle aventure ! Que ce soit à l'accueil, en cuisine ou au comptoir, tu feras partie d'une équipe soudée où chaque membre joue un rôle clé dans l'expérience client.Notre objectif ? Offrir un service rapide, de qualité et un moment agréable, tant pour les clients que pour les employés.Pourquoi choisir McDonald's ?- Pas besoin d'expérience, juste de la motivation et une personnalité qui brille !- Horaires flexibles adaptés à ton emploi du temps (étudiant, saisonnier, CDI, à temps partiel.).- Un environnement dynamique qui te permet de développer des compétences utiles et de gagner en autonomie.- Des opportunités de carrière et d'évolution en fonction de ton engagement.Vos avantages : - Des primes quadrimestrielles,- Une prime d'ancienneté annuelle,- La possibilité de vous restaurer gratuitement lorsque vous travaillez,- Des avantages tarifaires au sein de l'enseigne dans toute la France,- Des aides sociales concernant les frais de garderie, de cantine, centre aéré,- Des acomptes sur salaire à la demande via la plateforme Rosaly.Ce que tu feras :- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller une clientèle en utilisant l'ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'afflux clientèle.- S'assurer du bien-être des clients, les aider, les placer, anticiper les besoins, mesurer le niveau de satisfaction.- Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client.- Apporter une attention particulière aux enfants et participer à l'organisation et les animations des manifestations.- Assurer le confort de la salle de restaurant et à la bonne organisation de l'espace accueil (musique, clim, propreté, WIFI.)Ce que nous recherchons :- Une personnalité avec le sens du contact, de la communication et du service avec les clients et les enfants,- L'adaptabilité et esprit d'équipe,- Une personnalité avec des qualités humaines,- Une présentation soignée,- La rapidité, la rigueur et le sens de l'organisation pour bien gérer les zones d'accueil,- Une sensibilité aux produits afin de mieux renseigner les clients.Postule dès maintenant et rejoint une équipe solidaire qui t'aide à évoluer !Envoie ton CV à irabier@mcdlorient.fr ou postule sur www.mcdonalds-recrute.frNotre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.