Chargé/e de Support Clients (H/F)

Hucency est une entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain. Vous serez sur un poste de chargé/e de Support Clients pour rejoindre le service Customer Success basé au siège social d'Hucency à Saint-Martin-du-Vivier (76).Missions :o Mettre en place de la solution HUCENCY avec les clients de toute taille,o Répondre par téléphone, e-mails et visioconférence aux questions techniques des clients et les résoudre,o Accompagner les clients de type "petits comptes" durant toute la durée de la prestation,o Assurer un suivi administratif des "petits comptes,o Apporter une aide technique aux équipes chargé de support et chargés de comptes.PROFIL o Bonne maitrise des outils informatiqueso La connaissance technique de la solution vendueo Un très bon relationnelo Le sens de l'organisation et la gestion du temps o Intérêt pour le secteur de la sécurité informatique