Assistant(e) service clients (H/F/D)

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur du transport ? Notre client recrute un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) motivé(e) à rejoindre leur équipe dynamique et contribuer à l'excellence de leurs services.Le posteEn tant qu'Assistant(e) Service Client, vous jouerez un rôle clé dans l'interaction avec les clients et la gestion des opérations quotidienne. Vous serez responsable de maintenir des relations client de qualité et de veiller à la satisfaction client tout au long du processus de commande.Les missions attendues du poste :Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels.Saisir et contrôler quotidiennement les commandes clients (saisie manuelle ou contrôle EDI).Proposer et vendre des produits tout en effectuant le suivi de gamme.Mettre à jour les dossiers clients, incluant les produits, tarifs, et promotions.Gérer les litiges clients relatifs à la logistique, commercial et qualité.Servir d'interface entre les clients et l'équipe commerciale pour le suivi quotidien et la gestion des promotions.Ce poste est à temps partiel, avec des horaires de 20 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.