Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

Description du poste : L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur spécialisé dans la distribution de produits frais, un(e) Télévendeur(se) (H/F) en CDI. Le poste est basé aux Pavillons-sous-Bois (93). Au sein d'une équipe à taille humaine, vous rejoignez le service Télévente et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires grâce à la qualité de votre relation client et à votre sens commercial. Vous travaillez en collaboration avec le Responsable Télévente ainsi qu'avec les équipes commerciales, logistiques et achats. Vos missions principales \\* Collecter et enregistrer les commandes des clients par téléphone \\* Présenter et promouvoir les différentes gammes de produits \\* Conseiller les clients et adapter votre argumentaire commercial en fonction de leurs besoins \\* Développer et fidéliser votre portefeuille clients \\* Assurer le traitement administratif des commandes dans le respect des procédures internes \\* Garantir la fiabilité de la saisie et le bon suivi des commandes \\* Réaliser le suivi qualitatif des commandes et identifier les éventuels dysfonctionnements \\* Remonter les réclamations ou problématiques clients auprès des services concernés \\* Prospecter ponctuellement de nouveaux clients à partir de fichiers qualifiés \\* Participer à la continuité de service et assurer le relais des autres membres de l'équipe si nécessaire Description du profil : Profil recherché \\* Première expérience appréciée en télévente, vente sédentaire, relation client ou prise de commandes \\* Excellente expression orale et écrite \\* Très bonne aisance téléphonique et sens du contact \\* Sens commercial et capacité à convaincre et fidéliser une clientèle \\* À l'aise avec les outils informatiques et capable de travailler simultanément au téléphone et sur ordinateur \\* Rigueur et fiabilité dans la saisie des commandes \\* Sens de l'organisation et souci du détail \\* Autonomie, esprit d'équipe et réactivité Informations pratiques \\* Contrat : CDI \\* Lieu : Les Pavillons-sous-Bois (93) \\* Prise de poste : Dès que possible \\* Rémunération : Selon profil et expérience \\* Salaire : 2100€ brut \\* Avantages : 13e mois / Prime assiduité mensuelle brut 80€ Vous avez le goût du contact client, un véritable tempérament commercial et êtes à l'aise au téléphone ? Ce poste est fait pour vous !