Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)

Poste sédentaire à pourvoir immédiatement, basé sur une activité téléphonique intensive.Activité de téléprospection:- Appels sortants auprès de prospects B2B- Présentation claire et professionnelle de l'objet de l'appel- Qualification des besoins- Prise de rendez-vous qualifiésSuivi et traçabilité:- Saisie et mise à jour des informations dans les outils (CRM, tableaux de suivi)- Transmission des informations utiles au manager ou aux équipes concernées- Respect des procédures et méthodes définiesOrganisation du travail:- Gestion de son activité quotidienne- Respect des priorités et des objectifs- Participation aux temps d'échange et de suivi (réunions, points individuels)Exigences indispensables à la tenue du poste:- Appétence réelle pour le téléphone- Capacité à travailler sur des objectifs chiffrés- Résilience face aux refus et aux échecs- Capacité à se remettre en question et à ajuster ses pratiques- Respect du cadre, des règles et des méthodes de travail- Comportement professionnel au téléphone (ton, posture, écoute)Compétences techniques:- Téléprospection B2B ou expérience assimilée- Maîtrise des bases de la relation commerciale- Utilisation d'outils informatiques (CRM, tableaux de suivi)- Organisation et rigueur dans le suivi des actionsCompétences comportementales:- Aisance relationnelle et fluidité à l'oral- Persévérance et endurance professionnelle- Capacité à recevoir du feedback- Autonomie progressive- Esprit d'équipeIndicateurs de réussite:Les indicateurs suivants servent de repères d'évaluation, sans être figés :- Volume d'appels réalisés- Nombre de rendez-vous pris- Qualité des rendez-vous- Respect des procédures- Qualité des échanges téléphoniques- Capacité à analyser ses résultats (ratios, progression)Horaires:Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30