Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste : Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers dans le cadre d'un BTS Banque en alternance pour une durée de 24 mois.\\*\\*\\*Le groupe PRÉVOIR spécialiste de l'assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.\\*\\*\\*MISSIONS Accueillir, comprendre la demande et renseigner le Client \\* Traiter les demandes des clients particuliers et professionnels multicanales \\* Assurer la promotion de nos Services et de nos Offres \\* Contribuer aux opérations liées à notre stratégie relationnelle et participer aux opérations de fidélisation de nos Clients Description du profil : COMPETENCES Titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention\\*\\*\\*Vous souhaitez débuter un BTS Banque avec le centre de formation IFCV\\*\\*\\*Vous êtes sensible à la satisfaction Client \\* Vous maîtrisez les outils de bureautique QUALITES Empathique \\* Sérieux \\* Organisation \\* Dynamisme