Technicien Systèmes et Datacenter (H/F)

Corelia recrute dans le cadre d'un renfort d'équipe un technicien systèmes et datacenter H/F pour : 1. Support technique & exploitation - Assurer le support de niveau 1 à 2 (voire 3 selon profil) sur les équipements IT (serveurs, stockage, réseau) - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Réaliser des interventions sur site (reboot, remplacement de pièces, câblage) - Gérer les tickets via l'outil ServiceNow - Suivre les procédures d'exploitation et de maintenance 2. Gestion des interventions en data center - Effectuer les opérations en remote pour les clients - Respecter les règles de sécurité et d'accès en data center - Assurer le câblage réseau et électrique 3. Maintenance & suivi - Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective - Suivre les niveaux de service (SLA) - Assurer le reporting des incidents et des interventions 4. Relation client - Être l'interlocuteur technique des clients en phase de support - Communiquer sur l'avancement des incidents - Garantir la satisfaction client Savoir faire - Travailler en équipe - Respecter les consignes et procédures - Faire preuve d'autonomie et grande capacité d'adaptation - Appliquer les règles de sécurité électrique et informatique Ce poste nécessite des déplacements chez nos clients de manière ponctuel.