Technicien Support & Relations Clientèle (F/H)

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support & Relations Clientèle dans le cadre d'une création de poste à Perpignan, avec tout ce que cela implique de liberté, de responsabilité et d'opportunité de grandir. Notre histoire en une ligne : 19 ans de services informatiques à Perpignan. Une clientèle fidèle. Une vision stratégique et l'ambition d'aller plus loin avec les bonnes personnes. Ce qu'on attend vraiment de toi : - Qualifier avant d'agir : tu poses les bonnes questions, tu identifies la vraie cause, tu comprends le contexte métier du client - Résoudre avec méthode : diagnostic structuré, solution temporaire pour ne jamais laisser un client bloqué, solution définitive pour qu'il ne revienne jamais avec le même problème - Piloter des projets techniques : ses composantes concrètes : cadrage, planification, communication, livraison, avec clarté et communication - Créer de la confiance : parce que la façon dont tu gères une panne, construit autant la relation que sa résolution - Développer ce poste avec nous : en accompagnant notre clientèle historique et en participant à la conquête de nouveaux clients - Ce qui te définit : Empathie - Écoute active - Rigueur - Méthode - Fiabilité - Envie de construire dans la durée - Ce qu'on t'offre : Une entreprise à taille humaine. Un dirigeant qui s'engage autant qu'il exige. Un poste à faire grandir. Un territoire à cultiver. Ce que tu sèmeras ici, tu le récolteras ici.