TECHNICIEN SUPPORT N3 (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours (37) un Technicien Support N3 (F/H) Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs Tours BPCE Compétences techniques : Windows - Confirmé - Impératif Office 365 - Confirmé - Impératif iOS - Confirmé - ImportantCe poste, basé à TOURS (37) est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 11 mois. Description détaillée : - Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur pour les tours BPCE. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout élément qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Assure un suivi de l'activité - Assemble ou intègre un équipement (configuration standard ou spécifique)