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TECHNICIEN SUPPORT N1 (F/H) (H/F)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Centre de Service, vous intégrez une équipe de technicien support N1 afin de résoudre les dysfonctionnements de niveau 1.Vous assurez le suivi et la mise à jour rigoureuse des tickets. Vous escaladez les sujets complexes vers les niveaux 2 et 3. Vous faites la maintenance et préparez les postes :Installation, configuration et mettez à jour le parc informatique. Vous faites la maintenance préventive et curative
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