Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste : Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents Notre client, concessionnaire automobile premium, recherche un ASSISTANT SAV (H/F) pour sa concession à Strasbourg. Votre mission Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV Relais des demandes auprès des conseillers clients SAV Préparation et prise des rdvs après validation des leads Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur Édition des devis (pas de prérequis techniques) Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED Suivi et relances des règlements clients SAV Assistanat administratif auprès du Responsable SAV Votre rémunération et vos avantages Rémunération selon votre expérience Primes et intéressements Les petits + du poste Démarrage rapide Contrat en CDI Temps plein 35h, du lundi au vendredi Bonne ambiance au sein des équipes Société pérenne et avec une très bonne notoriété Vous vous reconnaissez dans ce poste Envoyez-nous votre CV Rejoindre Compétences & A2P, c'est la clé de votre succès ! Description du profil : Vos Compétences Vous avez une première expérience sur un poste similaire Vous avez des connaissances du monde automobile Vous avez une excellente présentation et élocution Vous avez la capacité à mener plusieurs projets de front, avec rigueur et fiabilité Vous êtes réactif(ve) et force de proposition Vous maîtrisez les outils bureautique et informatiques Vous avez de la curiosité et de l'intérêt pour les nouvelles technologies Vous êtes à l'écoute, disponible pour le client Vous avez de l'empathie, le sens de l'accueil et du relationnel Vous avez l'esprit d'équipe et de la pédagogie