Technicien Cycle Vélo H/F

Transdev recrute un Technicien Cycle Vélo (H/F)Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Votre destinationTransdev Rouen comprend 1275 collaborateurs, réalise un chiffre d'affaires de 110M€ par an et exploite une flotte de 296 bus et 27 rames de métro. Transdev Rouen est l'exploitant principal des transports en commun de la Métropole Rouen Normandie qui regroupe 71 communes et plus de 500 000 habitants. Ce réseau est opéré sous la marque Réseau ASTUCE et assure 60 Millions de voyages chaque année. Dans le cadre du développement de l'agence LOVELO, et rattaché au responsable technique de l'atelier, nous recherchons un technicien cycle vélo qui sera en charge de l'entretien courant de la flotte de vélos en location, et participera ponctuellement à l'accueil commercial, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction des usagers.Votre feuille de routeVous devez garantir l'entretien courant d'une flotte de vélos en location et diagnostiquer les dysfonctionnements pour détecter d'éventuelles pièces défectueuses :Identifier l'intervention et déterminer les modalités de réparationVérifier et assembler les éléments de cyclesEffectuer les opérations d'entretien et de réparationRenseigner les supports de suivi d'interventionRestituer les vélos aux usagers.Vous accueillez, conseillez et assurez la prestation de location de vélos et d'accessoires associés tout en veillant à satisfaire les usagers :Accueillir les personnes intéressées, identifier les besoins et les conseillerEffectuer les opérations d'encaissementRéceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de livraisonPréparer la mise en rayon des produits et les installer en magasinSuivre les réservations usagersVeiller à la propreté et la bonne tenue de l'agence.Profil et vos atouts Fort d'un CQP cycle ou d'une formation équivalente dans ce même domaine, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client. Vous êtes dynamique, souriant, et disposez de très bonnes qualités relationnelles.Vos expériences passées vous ont permis de développer votre capacité à travailler en équipe, et êtes de nature curieuse pour rechercher les solutions à des dysfonctionnement techniques.Enfin, votre écoute et votre sens du service vous permettront de répondre au mieux aux sollicitations de notre clientèle et incarner les valeurs de notre agence.Ce CDI est basé à Rouen.