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Spécialiste support technique (H/F)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Rejoindre notre site de Bourges, c'est bénéficier d'un panel d'opportunités professionnelles dans différents métiers (production, ingénierie, support client...). Rejoignez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les équipements associés ! Rattaché au chef de groupe du support Système d'information de la Direction Industrielle et dans le cadre de projets spécifiques, vous définissez, déployez et soutenez les meilleures solutions méthodes et outils pour le développement et la réalisation de nos produits. Grâce à vos compétences, vous : - Mettez en oeuvre les outils d'ingénierie sur les projets / métiers : conduite d'études, spécification des outils, déploiement, développement des scripts associés, accompagnement des utilisateurs, administration des outils, - Gérez un périmètre d'outils spécifiques : installation, maintenance, identification des besoins en matière d'automatisation et continuité digitale, proposition des plans d'actions associés, animation de groupe métier pour développer le logiciel existant, - Proposez et formalisez les méthodologies et bonnes pratiques dans des guides dédiés suite au recueil de retours terrain, en restant en lein avec les différentes parties prenantes au niveau international, - Construisez, contribuez ou améliorez les formations relatives aux outils, - Identifiez de nouvelles opportunités : veille technologique, capitalisation et uniformisation des pratiques, mise en place de synergie au niveau international, - Présentez les délivrables au projet et à la ligne hiérarchique et/ou au client interne, - Etes force de proposition pour identifier, proposer et mettre en place les meilleurs approches et organisations en terme d'environnement de développement et d'outils au profit des projets / métiers. Des déplacements à l'international ou sur nos différents sites peuvent être à prévoir ponctuellement. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne... Participer au déploiement de l'usine du futur
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