Responsable marketing (H/F) communication et support commercial

Acteur du secteur du BTP, nous intervenons sur des projets variés et mettons la satisfaction de nos clients et la qualité de nos réalisations au cœur de nos priorités. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Marketing, Communication 360- & Support Commercial (H/F) qui assurera la définition, la mise en œuvre et le suivi des actions marketing et communication de l'entreprise. Le poste couvre l'ensemble du cycle de communication, de la réflexion stratégique à la création des supports, en passant par la gestion des outils digitaux, la valorisation de l'image de marque, la communication commerciale et l'accompagnement opérationnel des équipes. Ce rôle transversal nécessite une forte autonomie, une grande polyvalence et une capacité à piloter plusieurs missions simultanément. Vos missions: Marketing & stratégie de communication: - Élaboration de la stratégie marketing et communication. - Définition des objectifs de visibilité et de développement. - Création et suivi du plan de communication. - Mise en place du calendrier éditorial. - Veille concurrentielle. - Analyse des résultats des actions menées. - Proposition d'axes d'amélioration. Communication digitale: - Gestion des réseaux sociaux (Facebook, lnstagram, Linkedln). - Création et rédaction de contenus. - Création de publications, stories et vidéos. - Réalisation de Réels. - Programmation des contenus. - Animation des communautés. - Gestion de l'image digitale de l'entreprise. - Création et suivi de campagnes publicitaires Meta Ads. Création de contenus & communication visuelle: - Réalisation de photos et vidéos sur les chantiers. - Valorisation des réalisations de l'entreprise. - Mise en avant des équipes et des savoir-faire. - Création de supports de communication print et digitaux : Flyers et cartes de visite, affiches et supports commerciaux. - Modification et mise à jour de documents internes et commerciaux. - Respect de l'identité visuelle de l'entreprise. Gestion du site internet & présence digitale: - Mise à jour du contenu du site internet. - Ajout de réalisations et actualités. - Modification des textes et visuels. - Participation à l'amélioration de la visibilité en ligne. - Veille à la cohérence de l'image de marque. Communication commerciale: - Création d'opérations promotionnelles. - Conception de supports d'aide à la vente. - Mise en avant des services de l'entreprise. - Accompagnement des actions commerciales. - Création d'outils facilitant la relation avec les prospects et clients. Communication événementielle: - Organisation de la communication autour des événements. - Création des supports nécessaires aux salons et foires. - Mise en place d'actions promotionnelles. - Gestion de jeux concours et opérations de communication. Support commercial & administratif: - Gestion de l'accueil téléphonique. - Réception et orientation des appels. - Relances clients. - Suivi de certaines demandes clients. - Gestion des applications professionnelles. - Modification et mise en forme de documents administratifs et commerciaux. Gestion de projet: - Pilotage de plusieurs projets simultanément. - Organisation et priorisation des actions. - Coordination avec des différents interlocuteurs. - Suivi des prestataires. - Gestion des délais.