RESPONSABLE DES OPERATIONS (H/F)

Acteur international de référence dans les solutions technologiques dédiées à la transition énergétique, notre Groupe accompagne les exploitants d'unités de méthanisation, de biogaz et de production d'énergie dans l'optimisation de leurs installations tout au long de leur cycle de vie. Présent dans de nombreux pays, nous nous appuyons sur des équipes expertes pour proposer une offre complète de services : maintenance préventive et curative, assistance technique, rétrofit, prestations de laboratoire, fourniture de pièces de rechange et accompagnement des performances des installations. Dans un contexte de croissance de nos activités en France et afin d'accompagner l'évolution de notre organisation, nous créons un poste stratégique de RESPONSABLE DES OPERATIONS. Rattaché-e au Directeur des Opérations Gaz Renouvelables, vous prenez dans un premier temps la responsabilité du développement commercial de l'ensemble de nos activités Services. À mesure de votre montée en responsabilité, vous élargirez progressivement votre périmètre pour contribuer au pilotage global de l'entité. Vous coordonnerez alors l'ensemble des services afin de garantir la performance collective, la satisfaction des clients, la sécurité et la rentabilité des activités. À ce titre, vous : - Définissez et déployez la stratégie de développement commercial de l'ensemble des activités Services - Développez une relation de proximité avec les clients afin de fidéliser et développer le portefeuille existant, sécuriser les renouvellements, développer les ventes récurrentes et identifier de nouvelles opportunités de croissance - Accompagnez les commerciaux sur le terrain, participez aux rendez-vous stratégiques et pilotez les négociations commerciales et contractuelles - Animez, accompagnez et développez une équipe commerciale - Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Maintenance, SAV, Laboratoire, ADV et les fonctions support afin de garantir une coordination efficace des activités et de contribuer à l'amélioration continue des processus et de l'organisation Dans le cadre de votre évolution vers la fonction de Responsable des Opérations, vous serez progressivement amené-e à : - Coordonner les responsables des différents services, fluidifier les interfaces entre les équipes et arbitrer les situations opérationnelles - Mettre en place et suivre les principaux KPI de performance opérationnelle - Piloter la performance économique de l'entité en suivant le chiffre d'affaires, la marge, le budget, le forecast et les principaux postes de coûts, et contribuer aux actions permettant d'améliorer la rentabilité des activités - Renforcer la culture HSE et sécurité au sein des équipes - Être régulièrement présent-e sur le terrain auprès des équipes et effectuer des déplacements chez les clients en France De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le développement commercial de services industriels, le management d'équipes et le pilotage d'activités. Une expérience dans les secteurs des gaz renouvelables, de l'énergie, de la maintenance ou des services techniques constituera un réel atout. Manager de proximité, vous aimez être présent sur le terrain, accompagner les équipes au quotidien et créer du lien entre les différents métiers. Vous savez instaurer un climat de confiance, fédérer des équipes expertes, coordonner plusieurs responsables et arbitrer avec discernement dans un environnement où réactivité, qualité de service, sécurité, performance et satisfaction client sont essentielles. Vous êtes également à l'aise avec le pilotage des indicateurs économiques et opérationnels et savez inscrire votre action dans une logique d'amélioration continue et de rentabilité durable. La maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) est indispensable ; la pratique de l'allemand constitue un atout.