Réceptionniste hôtel (H/F)

Description du poste : Bee'z pro agence de recrutement cherche pour l'un de ses clients pour la saison estivale : Réceptionniste d'hôtel (H/F) - Jour ou Nuit Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit. Vos missions principales Accueil physique et téléphonique des clients\\*\\*\\*Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)\\*\\*\\*Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)\\*\\*\\*Encaissements et facturation\\*\\*\\*Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les environs\\*\\*\\*Gestion des demandes et réclamations clients\\*\\*\\*Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients\\*\\*\\*Veille au bon déroulement du séjour des clients Spécificités poste de nuit Accueil tardif des clients\\*\\*\\*Clôture journalière et contrôle des encaissements\\*\\*\\*Surveillance de l'établissement et gestion des situations d'urgence\\*\\*\\*Préparation du service du matin Description du profil : Conditions Contrat : à définir (CDI / CDD)\\*\\*\\*Temps de travail : temps plein ou temps partiel selon profil\\*\\*\\*Horaires : de jour ou de nuit (planning à définir)\\*\\*\\*Lieu : Sausheim Profil recherché Excellent sens de l'accueil et du service client\\*\\*\\*Bonne présentation et aisance relationnelle\\*\\*\\*Maîtrise des outils informatiques\\*\\*\\*La pratique de l'anglais est souhaitée (allemand apprécié)\\*\\*\\*Organisation, autonomie et réactivité\\*\\*\\*Une expérience en hôtellerie est un plus