Réceptionniste (H/F)

Rejoignez notre équipe en CDI au Best Western Premier Clos Syrah Poste à pourvoir à partir du 02 novembre 2026. Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures. Vous souhaitez évoluer dans un établissement Hôtel Restaurant Spa\\*\\*\\*\\*, au sein d'un environnement exigeant, chaleureux et polyvalent ? Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et autonome, ayant à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients. Vos missions En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de : - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ; - Assurer les check-in et check-out ; - Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ; - Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ; - Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours ; - Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services ; - Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement ; - Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour ; - Assurer les opérations administratives liées à la réception ; - Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception ; - Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement. Profil recherché Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception. Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée ; - Autonome et responsable ; - Polyvalente et adaptable ; - Dynamique et souriante ; - À l'aise avec la relation client ; - Dotée d'un excellent sens du service ; - Capable de gérer les imprévus avec calme ; - Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie. Langues indispensables - Français courant à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes. - Anglais obligatoire. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral. Conditions de travail - CDI - 39 heures par semaine - Planning établi au mois - Jours de repos variables selon les plannings - Un week-end de repos par mois - De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end. Une intégration accompagnée Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement : - L'établissement et son fonctionnement ; - L'équipe et les différents services ; - Le logiciel de réception ; - Nos procédures et méthodes de travail ; - Les particularités de notre établissement ; - L'organisation quotidienne de la réception. Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement. L'objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie. Vous souhaitez nous rejoindre ? Vous aimez le contact client, l'univers de l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe au sein d'un Hôtel Restaurant Spa\\*\\*\\*\\* ? Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous !