Réceptionniste de village vacances (H/F)

Le Village Vacances Les Mas de l'Estérel , situé à Agay, accueille chaque année des familles, groupes et vacanciers dans un cadre convivial. La réception est un service clé du village : véritable point central, elle accompagne les vacanciers tout au long de leur séjour, de l'accueil jusqu'au départ. Nous recherchons un(e) Réceptionniste souriant(e), dynamique et orienté(e) service client, souhaitant contribuer à une expérience chaleureuse et fluide pour nos vacanciers. Vos missions principales : - Accueil & service client - Assurer l'accueil des vacanciers avec professionnalisme, bienveillance et efficacité. - Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). - Fournir les informations essentielles concernant le village : activités, horaires, restauration, animations, services disponibles. - Répondre aux demandes, donner des conseils touristiques et accompagner les invités tout au long de leur séjour. - Suivre les réservations, affectations de logements et dossiers clients. - Encaisser les prestations additionnelles (séjours, activités, options.). - Assurer la gestion des mails, appels téléphoniques et messages. - Communiquer avec les services : hébergement, ménage, animation, technique et restauration. Profil recherché Expérience en réception Sens du service, sourire et aisance relationnelle. Organisation, rigueur, polyvalence et gestion du stress. Maîtrise d'un PMS ou logiciel de réservation appréciée ( Jazz, Amadeus) Aisance informatique (email, Excel, encaissements). Anglais indispensable en saison ; une autre langue est un plus. Conditions & avantages Repas, uniformes, avantages groupe. \\*\\*\\* Ce poste est à pourvoir immédiatement et jusqu'au 3 janvier \\*\\*\\*