Premier / Première de réception en hôtellerie

Le Holiday Inn Strasbourg Nord - Schiltigheim recherche un(e) Premier Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon fonctionnement du service réception. Vos missions \\* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour. \\* Assurer les opérations de check-in et check-out. \\* Encadrer et accompagner l'équipe de réception en l'absence du Responsable Réception. \\* Veiller à la bonne organisation du service et au respect des procédures de l'établissement. \\* Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles réclamations. \\* Assurer le suivi administratif, les encaissements et les opérations de caisse. \\* Coordonner les échanges avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une qualité de service optimale. \\* Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Profil recherché \\* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière, dont une première expérience avec des responsabilités d'encadrement est appréciée. \\* Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale). \\* Une deuxième langue étrangère constitue un atout. \\* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, votre organisation et votre réactivité. \\* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière. Conditions \\* CDI - 39 heures par semaine. \\* Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés. \\* Poste basé à Schiltigheim. \\* Prise de poste dès que possible.