Opérateur Support informatique H/F

Vous recherchez un poste alliant relation client et informatique ? Nous avons le poste idéal pour vous !Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Conseiller support informatique H/F !En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activitéBien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal.Vos principales missions :- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)- Enregistrez les anomalies- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique- Suivez les incidents et actions correctives- Remontez les évènements majeurs au niveau 2Type de contrat : CDI ou CDD 6 mois possible Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé 35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00 (journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi) Rémunération entre et EUR brut/mois fixe selon profil et expérience + 200EUR de prime mensuelle variablePanier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ EUR net/moisPrime d'intéressement et de participationTélétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine) Accessible en transport en communPrise de poste au 31 Juillet ! (entretien de recrutement courant Juillet)