Gestionnaire de recouvrement amiable particuliers ( H/F)

Poste et missions La Direction Recouvrement Affaires Spéciales Contentieux et Banque Judiciaire, recherche pour son Service Recouvrement Amiable des Particuliers, surendettement, externalisation un/une gestionnaire de recouvrement amiable particuliers Vous assurerez la gestion d'un portefeuille de clients en difficulté (situation d'impayés ou surendettement) sous la responsabilité du responsable de service et notamment : \\* Le traitement quotidien des opérations en attente de décision, \\* La mise en place et le suivi des procédures de recouvrement amiable ou de surendettement, \\* La recherche de solutions de régularisation, \\* Les échanges avec la Banque de France, \\* L'accompagnement du réseau, \\* Le reporting réglementaire sur votre portefeuille, le tout dans le respect des obligations réglementaires. Niveau d'études bac + 2 minimum Expérience minimale de 2 ans dans le secteur bancaire et idéalement du recouvrement, \\* Expérience relation clients, \\* Approche risque, \\* Connaissance des produits bancaires, \\* Notions juridiques en lien avec l'activité (droit bancaire, droit des suretés, droit des personnes), \\* Utilisation des outils informatiques, \\* Capacité d'analyse et de négociation, \\* Sens de la pédagogie, \\* Sens de la priorisation au regard de la volumétrie traitée \\* Rigueur, esprit d'équipe, posture positive et volontaire \\* Respect de la déontologie et de la confidentialité