Bon relationnel indispensable avec expérience appels entrants / appels sortants, voire une expérience dans le traitement de demandes et incidents, la saisie. Vous avez impérativement une expérience en milieu bancaire. - Assistance client : - Gestion des appels et mails entrants, - Analyse de la demande - Traitement de la demande - Surveillance de flux - Appels sortants - Reporting et Suivi Esprit d'analyse et travail en équipe Travail sur la plage horaire 8h-18h. Prise de poste au plus vite.