Gestionnaire ADV F/H (H/F)

En tant que GESTIONNAIRE ADV F/H, vous aurez les responsabilités suivantes : \\* Gérer les commandes clients, de la saisie à la livraison ; \\* Assurer la relation quotidienne avec les clients, en répondant à leurs demandes et en traitant leurs réclamations ; \\* Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et la qualité du service ; \\* Suivre les stocks et anticiper les éventuelles ruptures ou anomalies ; \\* Préparer et analyser les reportings liés aux activités ADV ; \\* Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service ; \\* Collaborer avec le département Customer Service pour répondre aux exigences du secteur RETAIL. Le profil recherché : \\* Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine similaire ; \\* Vous avez une expérience confirmée en gestion ADV ou dans un poste similaire ; \\* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de commandes, notamment SAP ; \\* Vous avez une bonne connaissance des pratiques du secteur RETAIL ; \\* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : \\* Salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 32 000 € ; \\* Prise en charge à 55 % du Navigo ; \\* Ticket Restaurant d'une valeur de 10 € ; \\* Prime télétravail de 20 € ; \\* Contrat de 35 heures hebdomadaires. Ce poste est basé à Bonneuil-sur-Marne. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez évoluer dans le secteur du RETAIL, nous vous invitons à postuler dès maintenant.