Employé(e) Polyvalent(e) en conciergerie & services touristiques (H/F)

Marie-Galante On Line recherche un(e) Employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe à Grand-Bourg de Marie-Galante. Au cœur de notre activité touristique, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients ainsi que le suivi des différentes prestations proposées par l'agence. Vos principales missions : Sous la responsabilité des gérants, vous serez l'un des premiers points de contact de nos clients et vous les accompagnerez tout au long de leur séjour : - Accueil physique et téléphonique des clients, présentation des logements, des services et de l'île - Check-in / check-out des hébergements saisonniers, remise et récupération des clés, coordination avec les équipes de ménage - Remise et reprise des véhicules de location : états des lieux, explication des conditions de location, gestion des plannings de réservation - Conseil et vente d'excursions et de billets de bateau (Les Saintes, La Désirade, activités locales), encaissement et suivi des réservations - Suivi administratif : mise à jour des réservations, réponse aux emails et messages clients, classement des documents Profil recherché - Sens de l'accueil et du service client, courtoisie et professionnalisme - Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie - À l'aise avec les outils informatiques et rigoureux(se) dans le suivi administratif - Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique - Permis B obligatoire - Disponibilité requise le week-end et les jours fériés (amplitudes horaires variables selon la saison)