Conseiller séjours (H/F)

Vous aimez conseiller, vendre et accompagner les clients dans leur projet de vacances, alors cette offre est faite pour vous ! Rejoignez CEVEO ! Depuis plus de 30 ans, CEVEO gère des villages vacances sur des destinations mer et montagne. Reconnue pour ses valeurs humaines et son engagement en faveur d'un tourisme durable, notre entreprise place la qualité des relations au cœur de son développement, qu'il s'agisse de ses collaborateurs, de ses vacanciers, de ses partenaires locaux ou des territoires dans lesquels elle est implantée. Aujourd'hui, CEVEO renforce son équipe pour répondre à des objectifs de commercialisation. Dans ce cadre, nous recherchons notre Conseiller Séjour. Vous rejoindrez une équipe commerciale dans laquelle le conseil, la qualité de la relation client et la performance collective occupent une place centrale. Vos missions : Intégré(e) au service des ventes individuelles et accompagné(e) par la Responsable des ventes, vous conseillez nos clients dans l'organisation de leurs vacances et les accompagnez tout au long de leur réservation. À ce titre, vous serez notamment amené à : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. - Identifier leurs besoins et les conseiller dans le choix de leur destination, de leur hébergement et de leur formule de séjour. - Présenter et valoriser les différentes destinations et offres Cévéo. - Réaliser les réservations et les ventes auprès de nos clients directs et de nos différentes clientèles partenaires. - Créer et assurer le suivi des dossiers dans notre logiciel de réservation. - Assurer le suivi administratif des réservations, de leur création jusqu'au départ du client. - Suivre les règlements, acomptes et soldes des dossiers. - Participer aux différentes opérations et actions commerciales du service. - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs. - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Profil recherché Idéalement issu d'une formation dans le tourisme ( Bac+2), le commerce ou la relation client, vous disposez d'une première expérience dans la réservation, la vente ou l'accueil client. Vous êtes à l'aise au téléphone et savez écouter un client, comprendre son besoin et lui proposer une offre adaptée. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Une connaissance des logiciels de réservation constitue un plus. La pratique de l'anglais est appréciée. Rémunération : SMIC - participation (selon conditions en vigueur) - Mutuelle prise en charge à 60 % - Ticket restaurant - Avantages CSE - Réductions sur les séjours CEVEO - commission sur vente d'assurances, Prime sur objectifs commerciaux Lieu : Cournon-d'Auvergne (63) - siège CEVEO est engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention, notamment celles des personnes en situation de handicap. Type de contrat : CDD - 35h/semaine avec modulation du temps de travail Travail en journée - du 1er décembre 2026 au 31 août 2027