E.Leclerc - Agent de Voyages - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE \\* Au sein de l'agence de voyage de notre centre E.Leclerc ,et sous la responsabilité de la Responsable d'agence dans un environnement parfaitement équipé vous serez en charge d': \\* Assurer un accueil physique et téléphonique des clients. \\* Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs...), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque. \\* Proposer des ventes additionnelles. \\* Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers. \\* Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés...). \\* Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine. \\* Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction. \\* Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager. PROFIL RECHERCHÉ \\* Titulaire d'un BTS Tourisme et minimum 2 ans d'expérience en agence de voyages \\* Bonne connaissance d'Amadeus \\* Connaissance de l'offre aérienne, \\* Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages \\* Connaître la Géographie et la réglementation du tourisme, \\* Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent. \\* Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités \\* Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme \\* Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous dans notre agence de Voyages ,qui se développe fortement . Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire attractif + 13ème mois + primes Cv et lettre de motivation à transmettre sur ce portail