Conseiller clients (H/F)

Vos missions sont centrées sur l'assistance de premier niveau : - Vous répondez aux appels des clients et des clientes pour les rassurer et les guider. - Vous aidez à bloquer une carte bancaire en cas de perte ou de vol (opposition). - Vous guidez les usagers et les usagères sur les fonctions simples de leur application ou du site internet (aide à la connexion, navigation). Vos conditions de travail et avantages : - Horaires : Temps plein (35h) sur une amplitude 8h-20h, du lundi au dimanche. - 2 dimanches travaillés par mois payés double. - 2 samedis par mois travaillés. - Planning connu 4 semaines à l'avance. - Une formation complète dès votre arrivée pour devenir un ou une pro. Pas besoin d'être un ou une experte de la banque pour postuler : c'est votre personnalité qui fera la différence ! Si vous êtes à l'aise à l'oral, à l'écrit et que vous maîtrisez l'outil informatique, vous avez tout pour réussir. Vous devez être disponible dès le 22 juin 2026, prêt ou prête à vous engager sur un CDI. Avec Actual le processus de recrutement est clair et transparent : - Échange avec Actual : Entretien en agence pour faire connaissance et valider les prérequis. - Session chez le client : Présentation et entretien individuel. - Réponse rapide : Vous recevez une réponse sous 48h via votre contact chez Actual. Parce que seul votre talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à adapter votre environnement de travail pour garantir votre réussite parmi nous.