Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)

Description du poste : Nous cherchons un profil ayant déjà une formation la poste chargée de clientèle. Vos missions principales : Maîtriser la relation client omnicanal\\*\\*\\*Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance\\*\\*\\*Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées\\*\\*\\*Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace Accompagner les clients dans les usages numériques\\*\\*\\*Promouvoir les offres digitales du groupe\\*\\*\\*Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales\\*\\*\\*Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients\\*\\*\\*Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire Effectuer des activités de back-office\\*\\*\\*Veiller à la logistique de l'espace commercial\\*\\*\\*Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau Description du profil : Pourquoi ce poste Une opportunité d'évolution et de montée en compétences Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique Un environnement dynamique et stimulant Profil recherché Niveau d'études : BAC+2 souhaité\\*\\*\\*Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal\\*\\*\\*Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public