CONSEILLER CLIENTELE - SERVICE CLIENTS H/F

- Identifier et d'analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients.- Écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers.- Prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients.- Assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données.- Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d'adaptation selon le nombre d'appels à traiter au quotidien. - Titulaire d'une formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à dominante commerciale.- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l'écoute.- Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone.- Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est un élément incontournable à votre candidature !