Téléconseiller F/H

Nous recrutons pour notre client, entreprise française d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier, des Téléconseillers F/H sur Etrelles (35)Pas de prospection téléphonique !Votre mission en tant que Conseiller ClientèleVotre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.Gérer efficacement les réclamations.Être un ambassadeur de la satisfaction client !Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux.