CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE AUTOMOBILE H/F

Qui sommes-nous ?
Le Garage Leroutier, agent Peugeot situé à Les Pieux (50340), est un acteur reconnu dans l'entretien et la réparation automobile. Depuis sa création en 2001, l'entreprise s'est spécialisée dans les services de mécanique, carrosserie, peinture et la vente de véhicules neufs et d'occasion.
Reconnu pour son expertise, le Garage Leroutier met un point d'honneur à offrir un service de qualité à ses clients. Il propose également un service de dépannage et remorquage disponible 24h/24 et 7j/7.
Rejoindre le Garage Leroutier, c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée, au sein d'une entreprise toujours en développement, où la satisfaction client et l'innovation sont au cœur des priorités.
Vos missions principales
En tant que Conseiller(ère) Client Après-Vente, vous serez le premier contact des clients et assurerez le suivi de leurs véhicules en relation avec l'atelier et les techniciens.
- Accueillir et conseiller les clients à la réception et par téléphone
- Diagnostiquer leurs besoins et proposer les prestations adaptées
- Organiser et planifier les rendez-vous, l'entretien et la maintenance
- Assurer la liaison entre les clients et l'atelier, expliquer les interventions effectuées
- Gérer l'administratif : rédiger les ordres de réparation, établir les devis, facturer et encaisser
- Commercialiser les produits et services additionnels
- Garantir la satisfaction client et fidéliser notre clientèle
Profil recherché
Ce métier est fait pour vous si :
- Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
- Vous êtes organisé(e) et avez un esprit d'analyse
- Vous savez écouter et faire preuve de pédagogie et de diplomatie
- Vous avez des connaissances en automobile et en évolutions technologiques du secteur
- Vous savez faire preuve de rigueur administrative
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- Vous avez un sens commercial développé
Formation & évolution possible
- Bac Professionnel ou BTS en maintenance ou à dominante automobile
- Expérience en accueil client ou service après-vente appréciée
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise reconnue et perpétuel évolution
- Prime sur intéressement
- Un environnement dynamique avec une équipe passionnée
- Des opportunités d'évolution et de formation continue
- Un poste varié mêlant relation client, gestion et technique
Lieu de travail : Garage Leroutier, Les Pieux (50340)
Horaires : Temps plein (Du Lundi au Vendredi)
Salaire en fonction du profil et de l'expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 742,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Formation:
* CAP / BEP (Optionnel)
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel