Hôte d'accueil service après vente #ADE9109 (H/F)

Notre valeur ajoutée Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l'emploi des Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?) Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation' Notre métier Toutes les couleurs de L'Emploi Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance Proposer une gamme de missions en toute sécurité Lutter contre les discriminations Le poste : Offre d'emploi : Hôte / Hôtesse d'Accueil SAV - Informatique & Téléphonique (H/F) Lieu : Cayenne Type de contrat : Intérim Disponibilité : Immédiate Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente et la réparation de matériel informatique et téléphonique, un(e) hôte / hôtesse d'accueil SAV pour renforcer son équipe technique et commerciale. Vos missions principales : - Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse - Réceptionner les produits en panne et enregistrer les demandes de service après-vente - Identifier le besoin client et orienter vers le bon service (atelier, commercial, technicien) - Suivre les dossiers SAV : prise en charge, suivi des réparations, relances clients - Rédiger les bons d'intervention, établir des devis si nécessaire - Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et efficace Profil recherché : Profil recherché : - Sens de l'accueil et de la relation client, même en situation de stress - Bonne expression orale et écrite - Intérêt pour l'informatique et les produits high-tech (notions techniques appréciées) - À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, mails, saisie de données) - Esprit d'équipe, rigueur et organisation Savoir-faire demandés : - Communiquer avec des clients - Garantir un service client de qualité - Identifier les besoins des clients Savoir-être demandés : - Chaleureux - Ecoute - Efficace - Empathique