Conseiller Administratif et Commercial polyvalent (H/F)

Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un.e Conseiller.ère Administratif.ve et Commercial.e polyvalent.e . Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Mamoudzou. Rémunération entre 2100EUR à 2300EUR bruts mensuels + primes itinérance + participation + TR + Mutuelle prévoyance et retraite supplémentaire 100 % employeur. Rattaché.e au Responsable de Délégation, vous êtes le contact privilégié des adhérents et prospects. Vous assurez à la fois des missions commerciales et administratives, garantissant la qualité du service et la satisfaction client, tout en représentant l'image de l'entreprise. Vos missions principales sont : 1. Accueil et Relation Client : - Accueillir les clients. - Répondre aux appels, analyser et traiter de manière proactive les demandes. - Proposer des solutions adaptées pour consolider la relation de confiance. - Répondre aux demandes de tous les adhérents via les outils informatiques mis à disposition. 2. Vente et Suivi Administratif : - Prospecter et développer le portefeuille clients (particuliers, TNS). - Réaliser des ventes et compléter les documents contractuels dans le respect du devoir de conseil et de la réglementation. - Suivre les paiements et les impayés. - Assurer la transmission des affaires nouvelles au centre de gestion de Béziers. 3. Gestion : - Suivre la vie des contrats : modifications, avenants, mise à jour des besoins clients. - Gérer les relances contentieuses pour éviter les suspensions ou résiliations de contrats. - Traiter les réclamations de premier niveau et transmettre les réclamations de niveau supérieur au centre de gestion. - Assurer le bon agencement, le merchandising, le suivi des stocks et la propreté de l'agence mobile. 4. Reporting : - Reporting hebdomadaire de l'activité commerciale, de la gestion du fonds de caisse et des réclamations auprès du responsable. - Junior avec expérience commerciale souhaitée. - Dynamique, autonome, rigoureux.se et polyvalent.e . - Capable de travailler dans un environnement mobile et itinérant.