Chef de Projet SAV en CDI H/F

POSTE : Chef de Projet SAV en CDI H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour une société industrielle basée en Haute Loire, un Chef de projet SAV (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour rôle principal d'organiser, piloter et optimiser les activités du service SAV, dans une logique de performance et de satisfaction client. La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour ce poste. A ce titre, vous devrez : - Piloter des projets SAV à forte complexité et assurer la coordination des différents interlocuteurs internes et externes - Être l'interlocuteurtechnique privilégié des clients sur les aspects opérationnels - Recevoir, analyser et traiter les demandes clients dans les meilleurs délais - Élaborer, mettre en oeuvre et suivre les actions correctives adaptées - Veiller au respect des objectifs de coûts, de qualité et de délais sur les prestations réalisées - Assurer le suivi financier et budgétaire des projets SAV - Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques du service - Identifier des axes d'évolution ou de modernisation des équipements installés et proposer des solutions adaptées - Participer activement au développement de l'offre de services ainsi qu'à la fidélisation des clients - Travailler en étroite collaboration avec le Bureau d'Études, l'atelier, les automaticiens, le service qualité et les fonctions supports Des déplacements en France et à l'international sont à prévoir (environ 4 à 5 déplacements par an, d'une durée pouvant aller jusqu'à deux semaines). Intéressé(e) ? Postulez ! . PROFIL : Formation(s) : Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur ou Bac +5. Expérience(s) : Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de projets techniques, idéalement dans un environnement industriel exigeant. Savoir-faire : - Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral) - Solides connaissances en mécanique industrielle, électricité, automatisme et génie des procédés - Capacité à lire et interpréter des plans mécaniques - Bonne maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet Savoir-être : - La réactivité, l'autonomie et le pragmatisme sont de mise - Sens du service client - Excellentes qualités relationnelles et de communication - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes