ASSISTANT SAV TECHNIQUE (H/F)

Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans un environnement technique, un(e) Assistant(e) SAV H/F.Vous assurez l'interface entre les clients et les équipes techniques et prenez en charge le suivi administratif des interventions, de la demande initiale jusqu'à l'envoi du compte rendu et, si nécessaire, du devis.Vos missionsRéceptionner les demandes SAV des clientsCréer et assurer le suivi des demandes d'interventionPlanifier et transmettre les informations aux équipes techniquesRécupérer les comptes rendus d'intervention des techniciensVérifier, reformuler et mettre en forme les éléments techniques avant transmission aux clientsÉtablir les devis à la suite des interventions lorsque nécessaireAssurer le suivi des devis et des dossiers SAVInformer les clients sur l'avancement de leurs demandesAssurer l'interface entre les clients et les techniciensPrendre en charge diverses tâches administratives liées au service35 heures sur 4,5 joursDu lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h - 17h30Mercredi après-midi non travailléVendredi : fin de journée à 17hLe poste est basé à L'UNION