Technicien(ne) SAV (H/F)

QUI SOMMES-NOUSLitha Espresso, c'est le nouvel acteur qui réinvente la pause café en entreprise. Basés à Rodez, nous sommes une équipe soudée de 25 personnes, aux profils variés : production, logistique, commercial, marketing, administratif, technique et direction. Aujourd'hui, plus de 50 experts café développent nos solutions partout en France auprès des entreprises de leur territoire. Pourquoi rejoindre Litha ? Pour évoluer dans un environnement stimulant et porteur de sens, où l'autonomie s'allie à l'esprit d'équipe, où l'ambition va de pair avec le plaisir, et où le respect reste une valeur fondamentale.LE POSTENous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer notre équipe technique. Vos missions :Hotline : > Offrir un support technique quotidien à notre réseau d'experts café. Résoudre les problèmes techniques liés aux machines à café, fontaines à eau et autres équipements, par téléphone ou par voie électronique.Préparation machines avant vente : > Préparer, paramétrer et tester les machines avant leur expédition.> Configurer les systèmes de paiement intégrés> Respecter les procédures de contrôle qualitéService Après-Vente (SAV) : > Assurer la maintenance et la réparation des équipements : machines OCS, HORECA, machines traditionnelles, distributeurs automatiques et fontaines à eau.Interventions terrain : > Assurer des interventions ponctuelles chez les clients.PROFIL RECHERCHÉVous avez :> Une expérience réussie en technique (ex : SAV électroménager). Une formation interne sera assurée.> Compétences en résolution de problèmes techniques, avec une capacité à analyser et résoudre les défis rencontrés.> Bonne aisance relationnelle et sens du service client.> Un plus : habilitation électrique BR > Une sensibilité à l'univers du café est un plusVous êtes :> Curieux(se), avec la volonté d'apprendre.> Rigoureux(se) et organisé(e)> Flexible pour gérer les priorités au quotidien> À l'aise dans le travail en équipe> Dynamique et positif(ve)> Impliqué(e)INFOS PRATIQUES> Lieu : Rodez> Contrat : CDI> Rémunération : entre 26000 à 28000 € brut/an, en fonction de l'expérience> Début : dès que possibleLES AVANTAGES> Mutuelle : 100 % prise en charge> CSE externalisé : accès à des avantages et réductions salariés> Prime transport : participation aux frais de déplacement domicile-travail> Prime d'intéressement : en fonction des résultats annuels de l'entreprise> Tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos produits (café, thé, machines.)> Formation et intégration accompagnées par l'équipe en place> Des temps réguliers de cohésion d'équipe (team buildings, repas, événements.)> Une ambiance bienveillante et exigeante à la fois> Café, thé et boissons chaudes à volonté au bureau NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT> Entretien téléphonique> Entretien physique > Mise en situation> Intégration et formationPOUR CANDIDATERMerci d'envoyer :> votre CV> et un message personnalisé pour nous expliquer pourquoi vous souhaitez rejoindre Litha