Assistant commercial polyvalent en salle de sport (H/F)

-Accueillir et renseigner les adhérents, les prospects et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.- Présenter la salle de sport, les équipements et les prestations proposées afin de faire découvrir l'univers et les services de la structure.- Informer les clients sur les abonnements, les tarifs et les offres commerciales et les conseiller selon leurs besoins et leurs objectifs.- Gérer les inscriptions et les abonnements, de la création des dossiers jusqu'au suivi des contrats.- Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers administratifs des adhérents.- Participer à la gestion des règlements, des factures et des impayés, ainsi qu'aux relances nécessaires.- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.- Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs aux adhérents et aux prospects.- Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et des anciens adhérents afin de développer la clientèle et favoriser les nouvelles inscriptions.- Participer aux actions commerciales et promotionnelles : offres de découverte, journées portes ouvertes, événements et opérations de fidélisation.- Assurer le suivi et la satisfaction des adhérents en répondant à leurs demandes et en contribuant à leur fidélisation.- Promouvoir les services complémentaires de la salle, tels que le coaching personnalisé, les options d'abonnement ou les prestations additionnelles.- Mettre à jour les fichiers clients et les outils de suivi commercial afin de garantir un suivi efficace des prospects et des adhérents.- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la présentation des supports commerciaux.- Apporter une aide polyvalente à l'équipe selon les besoins et les priorités de l'activité.