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Assistant adv (H/F)

Profession: Agent de centre d’appels/agente de centre d’appels

Dans le cadre de la réorganisation de notre service ADV, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV réactif(ve) et autonome pour renforcer immédiatement notre équipe.Au-delà de vos missions quotidiennes, si vous faites preuve de maîtrise et de leadership, vous serez amené(evoluer vers un rôle de référent(e) du service : une fonction clé de supervision opérationnelle et de relais stratégique auprès de la direction.Vos missions principalesEn lien direct avec les deux responsables commerciaux, vos activités s'articulent autour de :Gestion commerciale & tarification : rédaction et envoi des offres tarifaires, suivi des contrats, création des dossiers et élaboration de statistiques (ventes et livraisons).Traitement des commandes : réception, enregistrement et transmission des commandes aux services production, logistique et qualité.Relation & suivi clients : accueil, conseil, accompagnement et fidélisation des clients.Facturation : établissement des factures et gestion des avoirs clients.Renfort Export : binôme dédié de l'assistant commercial export pendant ses absences.
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